【环球网汽车轮廓报说念】2023第二十一届广州海外汽车博览会于11月17日在广州弘打开幕。经过全面焕新的启辰初度进驻新能源展馆，并联袂旗下3大新能源产物——启辰大V DD-i插混、启辰VX6、启辰大V 氢境首肯登陆，与稠密新能源品牌同场竞技神秘顾客仪器，展示全新品牌形象。

昨年广州车展，启辰负责发布新能源转型策略，并提议“向首肯启辰”的品牌方针，聚焦主流家庭用户，打造幽静可靠的新能源产物。这次车展，启辰以“起程！共赴新辰”为参展主题，但愿算作沉寂新能源品牌的全新启辰，能与更多的一又友沿途，奔赴一场全新的旅程。在发布行动上，启辰再一次升级了新能源策略，将在时刻立异、产物气势、渠说念竖立、客户做事、用户生态等多方面布局，为用户提供愈加全面的首肯。

这次车展，启辰VX6也负责开启寄托，东风日产乘用车公司启辰行状总部总部长高政浩示意：“今天寄托的不仅是启辰VX6这款智能百变大纯电SUV，亦然启辰将首肯寄托给公共的来源！畴前，启辰将与更多的车主家东说念主沿途，向首肯启辰！”

开新局：以沉寂新能源品牌进驻新能源馆

2023年，是启辰品牌新能源行状的元年。启辰快速鼓励插混、纯电、氢能源3条时刻旅途落地，带来启辰大V DD-i插混、启辰VX6、启辰大V 氢境3款重磅车型，快速竣事承诺，交出了启辰“大”不同样的谜底。

11月3日，启辰焕新品牌形象，以沉寂的新能源身份全速鼓励新能源策略升级。这次广州车展，启辰品牌以新能源品牌的身份，初度进驻新能源展厅，与稠密新能源品牌同台竞技，带来3大时刻品牌以及3款重磅产物，秀出品牌硬实力。

高政浩强调，启辰将全面皆集时刻自研和股东两边上风时刻资源，夯实新能源时刻基础，在Vita原生纯电平台、V-Joy智能空间、鲁班电板3大时刻品牌下，打造SUV、轿车、微型车、MPV等万般化车型，以丰富产物矩阵，为客户带来更多元的新能源用车遴荐。

据了解，启辰首款氢能源车型——启辰大V 氢境的示范性运营，也将于年底在广州花都地区开动，其亦然现时国内少有的氢能源乘用车生意化运营表情，对中国的氢能源时刻发展有着进犯的策略意旨。

启新程：策略升级，打造更全面的首肯

濒临新能源的全新需求，启辰矍铄不移地拥抱智能化、电动化，向新能源全速前行。这次车展，启辰负责发布畴前3年策略蓄意，围绕时刻、产物、生态、渠说念、做事进行全方向升级，助力启辰成为行业最初的品牌。

在时刻边界，启辰以时刻自研为中枢，进一步丰富本人时刻实力，加快落地CTC一花式底盘，10合1高集成电驱时刻，800V超充时刻也将快速导入，极大的普及产物的安全、空间以及能耗进展。在智能化方面，启辰的智能座舱将通过高频更新，保证智能场景体验常新；在高阶导航时刻上，可实现城市路况下的通勤场景智能驾驶、城市点对点多车说念智能驾驶、跨层挂牵停车等高阶领航提拔驾驶功能也会落地。此外，启辰也将执续推动氢能源时刻的更新迭代，为国度“双碳”蓄意实现孝顺力量。

在产物层面，启辰将在畴前3年内推出不少于6款新车，障翳SUV、轿车、微型车、MPV等万般化车型；此外，氢能源的后续车型也会择机面世。丰富的产物矩阵，将进一步得意新能源时期万般化的用车需求。

在生态竖立上，启辰将安身于时刻和用户，打造洞开共融的生态环境，为时刻和产物的执续迭代助力。现时启辰仍是构建包括华为、高德、阿里、科大讯飞、宁德时期、地平线等等品牌在内的时刻一又友圈，通过与各边界的头部品牌建立邃密的联接，进一步丰富本人时刻生态。此外，启辰也将上线用户分享共创社区，让用户之间，用户与品牌之间，都不错顺畅交流。

在渠说念方面，启辰将建立更亲近用户的模式，打造以品牌做事中心为主要支点，订单中心为主要触点的“1+X”渠说念体系；同期，启辰将“向首肯启辰”的品牌理念注入新渠说念的形象中，神秘顾客网站打造浮松的、充满新能源气味的渠说念形象。

到2026年，启辰的品牌做事中心将发展至450家，订单中心发展至1250家，举座障翳寰宇315座地级市，城市障翳率达90%以上。

全护航：高管众人首肯天团首发出说念

为了执续给用户带来愈加优质的做事体验，在这次车展上，启辰负责推出启辰高管“首肯护航团”。在专注售后做事板块的纵贯高管渠说念——“老黄热线”基础上，拓展到时刻研发、品性保险、客户体验等边界，让更多板块的高管成员参与进来，包括首席时刻官CTO王峰、首席品性官CQO刘松、首席做事官CSO翁国春，通过买通用户与高管的直连纵贯渠说念，为启辰的做事、安全、品性、潮水、电感、智能的六边形首肯全面护航，这亦然继“老黄热线”后又一草创性的举措。

据了解，高管众人团将进驻启辰APP以及线上社会化洞开平台，同期也会深入一线，构建线上线下滥用者纵贯高管的调换渠说念，在云霄、在一线、在耳畔、在路上、在身边，全方向、零距离地倾听客户需求，构建从售前到售后的全链条的客户做事反馈机制，将客户诉求反馈到全过程的产物开辟中，真的为客户带来全面的首肯用车体验。

为用户打造的五个“在”用车做事圈，将辐照用车生存每个细节。在云霄：一方面，普及智能化做事能力，超等APP智能化用车、养车推选，匡助用户进一步普及用车体验，让养车不再是职守。另一方面，构建APP私域运营、论坛/微博公域运营平台等20多个客户之声的渠说念触点。在耳畔：高管亲身凝听客户之声，矜恤用户用车生存，让客户之声是产物普及、做事普及连绵链接的能源。在路上：24×7全年无休，随时为用户行车安全添砖加瓦。在身边：超等APP为用户打造触手可达、分享愉悦生存的车友圈。“护航团”高管、品牌时刻众人、经销商金牌技师随时解答用户用车困惑。在一线：以“普及用户可感知的舒心度”为蓄意，为用户提供“家”同样的网点做事。

谱新章：启辰VX6首批车主首肯寄托

通过一段时间运行，中石油青岛公司公司400平台收到客户咨询电话千余个，已经全部为客户解决，有效提高解决客户问题效率，提升客户体验感。自400热线上线后，中石油青岛公司公司神秘顾客暗访连续六个月超全省平均水平，前三季度神秘顾客暗访综合成绩排名第1。（通讯员 唐凯）

为有效减少违规行为，如辱骂客户、删除客户、工作疏忽和私自收取红包等，企业微信的SCRM功能还支持设置各类敏感词汇库。这为员工的沟通质检提供了方便，有助于规范员工行为，从而维护企业的利益。

自11月3日上市以来，凭借“百变大空间、智能多场景、驭电更安全”多重上风，智能百变大纯电SUV启辰VX6订单执续攀升，累计订单跳动5000，得回稠密家庭用户的宠爱。在不到半个月的时期，启辰首批车主负责寄托，刷新新能源车型寄托速率，寰宇各地的寄托也将赓续伸开。

启辰VX6基于启辰Vita原生纯电平台打造，车长4658mm，轴距2850mm，以高达67%的越级得房率，带给用户宽广“大平层空间”，实现坐躺解放。同期，搭载特有的自研“魔方座椅”时刻，前排座椅可180°电动退换放平，后排座椅可下千里式想象，浮松实现同级唯一100%全平变床。启辰VX6潜入瞻念察国东说念主出行需求，打造了6大高频场景（星空大床房、午休逸空间、心灵SPA馆、专享皇后座、K歌不雅影房、迷你会客厅），让用户随时享受百变场景带来的千里浸式体验。

启辰VX6搭载的鲁班电板，践行“鲁班工匠精神”，通过一系列巧想妙行，以整包无热扩展，超强驻防结构想象，打造全方向安全电板系统。

智能方面，启辰VX6搭载启辰全新一代智能车机操作系统“灯塔OS”，同期还领有无感蓝牙手机钥匙、NFS无感智能开动、L2级智能驾驶提拔、540°立体环顾影像、FAP全自动会通停车等功能建立，让用户不错无忧智驾，幽静出行。

小结：

在这个快速变化的新能源时期，唯有为客户提供唯独无二的新价值体验，才是屹就怕代前沿，赢得客户宠爱的终极谜底。启辰仍是在新能源赛说念全速前行，为客户提供“开着幽静神秘顾客仪器，用着险恶、体验抖擞”的产物，成为新能源时期中国度庭宽心之选。